L'eccellenza del servizio rende un ospite grato
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Colgo l'occasione per riferirle che ha ottenuto un ottimo riscontro da parte dell'aula, la ringraziamo per la consueta professionalità e disponibilità dimostrata.
Laura Bianchi
Coordinamento Didattico Up level
Via Braga, 1 64100 - Teramo
Gentilissima dott.ssa Enza,
alla fine dei cicli di formazione “Cultura d’Impresa” area Room Division modulo Housekeeping “La cameriera ai piani” avverto il bisogno di rappresentarLe tutta la mia, e per mio tramite quella del presidente Michele Tropiano, il direttivo ADA Basilicata e dei partecipanti tutti, espressione di gratitudine per l’alta professionalità e qualità della formazione da Lei impartita durante i due cicli di formazione.
La Sua passione ed amore per la professione unita ad abilità e padronanza linguistica hanno reso gli argomenti trattati “veri e pratici”, tanto che tutti i partecipanti hanno apprezzato e condiviso le linee guide operative da Lei suggerite. Inoltre, abbiamo ricevuto il plauso da colleghi direttori che hanno riscontrato una maggiore motivazione, attenzione e responsabilità operativa da parte delle risorse umane che hanno preso parte alla formazione di cui in oggetto.
In attesa di incontrarLa quanto prima per il 3° Ciclo di formazione, La prego gradire
Donatello DAVID
Vice presidente e resp. formazione
Abbiamo conosciuto Enza Roberto tramite una ricerca di figure professionali in ambito Housekeeping ed abbiamo avuto modo di apprezzare la sua professionalità.
L'abbiamo invitata come docente ad uno dei nostri corsi ed il risultato è stato un grande successo in termini di attenzione ed interesse dei partecipanti, oltre che di riscontri assolutamente positivi da parte degli stessi.
Su questa base abbiamo impostato il nostro lavoro futuro con lei.
Siamo grate ad Enza per la passione che mette nel proprio lavoro e per la competenza con cui interviene su tutti gli aspetti del mondo Housekeeping.
Alessandra Cuccurullo
Clementina Fortuna
UPSELLING TOURISM - Salerno
La Signora Enza, nei suoi 20 anni di servizio, ha contribuito in maniera importante all'affermazione dell'Hotel Cristallo come prestigioso 5 stelle lusso e membro dei Leading Hotels of the World. La sua esperienza e la sua professionalità siamo certi saranno di aiuto a tanti giovani che vorranno con dedizione affermarsi nel reparto Housekeeping. Servono oggi figure professionali e competenti e Enza certamente potrà contribuire in questo.
Famiglia Gualandi
Hotel Cristallo di Cortina d'Ampezzo
Paola Gualandi
Famiglia Gualandi
Hotel Cristallo di Cortina d'Ampezzo
Fino a quando non incontri Enza Roberto ed ascolti i suoi insegnamenti, credi che l'Housekeeping sia un mondo dove, tra letti fa rifare, camere d'albergo da pulire, sia più che sufficiente replicare in un Hotel le tradizionali faccende domestiche che si è abituati a svolgere in modo meccanico, aggiungendoci un po' di buona volontà. E invece poi con Enza scopri come l'Housekeeping voglia dire applicazione di strategie, tecniche, procedure, metodi di lavoro rigorosi. Comprendi davvero quanta professionalità esista nella figura di un Housekeeper ben preparata e consapevole.
Danilo Di Pasquale
Suite24 Consulenza e formazione per l'ospitalità
Via Braga, 1 64100 - Teramo
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