L'eccellenza del servizio rende un ospite grato
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housekeeping come valore
IL MONDO DELL'OSPITALITA'. UNO STAFF ILLUSTRE.
L'ospitalità richiede concentrazione e formazione. Ogni istante può essere dedicato all'amore per ciò che facciamo nei luoghi in cui lavoriamo. Se questo viene rispettato, ogni ospite che vi abiterà per più o meno tempo, sarà grato di essere lì.
Punta all'eccellenza. Sempre.
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Sempre in movimento per diffondere il mio sapere.
A presto.
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Mi presento
Sono Enza Roberto, una Housekeeping Trainer professionista che opera nel settore turistico da oltre vent'anni. Essere un punto di riferimento per molti imprenditori mi aiuta a creare continuamente valore verso un servizio ricettivo in grado di puntare all'eccellenza. Per fare ciò, mi avvalgo di corsi formativi e consulenze mirate, personalmente studiati e progettati. Il mio messaggio è rivolto a tutti coloro che ogni giorno si trovano ad affrontare un settore in continua evoluzione come quello turistico. L'housekeeping è oggi più che mai un punto di forza che non può essere trascurato.
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le mie proposte formative
ESSERE GOVERNANTE: IL CONTROLLO
QUALITA’ IN ALBERGO
CORSO FORMAZIONE “FULL IMMERSION”
per approfondire come funziona il Reparto
Housekeeping ed ottenere la qualità di
servizio.
CORSO FORMAZIONE SENIOR
INDIRIZZATO A CHI VUOL APPROFONDIRE E SPECIALIZZARSI NEL PERCORSO LAVORATIVO HOUSEKEEPER:
GOVERNANTI
STRUTTURE ALBERGHIERE
IL RUOLO STRATEGICO ED OPERATIVO delle CAMERIERE ai PIANI
CORSO FORMAZIONE “FULL IMMERSION” per capire come funziona il Reparto Housekeeping ed ottimizzare i tempi lavorativi.
CORSO INDIRIZZATO A CHI VUOLE INIZIARE UN PERCORSO LAVORATIVO
NEL REPARTO HOUSEKEEPING:
CAMERIERE AI PIANI
FACCHINI
GUARDAROBA
S.O.S. GOV
CONSULENZA PER GOVERNANTI E IMPRENDITORI
Questo servizio di consulenza mirato e realizzato esclusivamente per gli imprenditori impegnati nel settore dell'accoglienza turistica, permette di:
- Rilevazione e valutazione struttura organizzativa
- Individuare le aree di miglioramento
- Realizzare strategie e tattiche per la concretizzazione degli obiettivi
Questo servizio, dedicato al ruolo di Governante tratta consulenze specifiche volte allo sviluppo dei seguenti punti:
- Gestione del personale
- Organizzazione reparto
- Gli standard da mantenere
Il valore di un formatore si valuta dall'amore che ha per gli allievi che incontra sul suo cammino.
Se conosci il valore del servizio e suoi effetti,
sai scegliere su chi contare per la formazione dello staff.
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